FAQ
La VoIP est-elle adaptée aux entreprises ?
Absolument, la VoIP est une solution idéale pour les entreprises. Chez Telecom Object, nous proposons des services de téléphonie sur IP qui permettent de réduire les coûts, d’améliorer la flexibilité et la mobilité, et de simplifier la gestion des appels. Que vous soyez un service après-vente, une équipe commerciale ou tout autre département traitant un volume important d’appels, la VoIP peut optimiser votre efficacité et renforcer votre productivité.
Comment sont gérés les appels sortants ?
Nos solutions incluent tous les appels vers les lignes fixes et mobiles en France, conformément aux modalités définies dans nos tarifs. Les appels internationaux et ceux vers des numéros spéciaux sont également possibles, mais ils sont facturés en supplément. Les tarifs correspondants sont disponibles sur demande.
La VoIP fonctionne-t-elle si Internet est en panne ?
La VoIP nécessite effectivement une connexion Internet pour fonctionner. Cependant, chez Telecom Object, nous proposons une solution de secours : en cas de panne Internet, tous vos appels entrants peuvent être redirigés vers d’autres lignes fixes ou mobiles, assurant ainsi la continuité de votre service.
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel avec la VoIP ?
Chez Telecom Object, nous vous permettons de transférer votre numéro de téléphone actuel vers notre service VoIP. Ainsi, vous pouvez continuer à utiliser votre numéro tout en profitant des nombreux avantages de la téléphonie sur IP. Ce processus correspond à l’opération de portabilité expliquée ci-dessous.
Qu’est-ce que la portabilité ?
La portabilité vous offre la possibilité de conserver vos numéros actuels même si vous changez d’opérateur. Ce processus, qui requiert environ quinze jours ouvrés, implique la validation d’un mandat de portabilité. Vous devrez éventuellement fournir les numéros d’identification RIO de vos différentes lignes téléphoniques. Si besoin, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la vérification et l’identification de ces numéros.